Le Lab de BNP Paribas

A l’heure où le m-banking fait désormais partie des habitudes des consommateurs, La Net Agence, la banque en ligne de BNP Paribas, a lancé récemment – en avril dernier – son application mobile, accessible depuis les smartphones. Le Lab, le nom de cette application, offre ainsi aux utilisateurs et adeptes des nouvelles technologies de nouvelles fonctionnalités. Et permet également de solliciter une poignée d’internautes, lesquels sont invités à exprimer leur avis, et faire part de leurs commentaires à la banque en ligne.
Le Lab en quelques mots
Gérer au mieux son budget, se mettre en relation avec son conseiller via Twitter, le mail ou le téléphone, ou encore enregistrer sa liste de contacts : autant de services possibles avec la nouvelle application mobile de BNP Paribas.
Disponible sur les iPad, iPhone et iPod, sous réserve qu’ils soient équipés de l’IOS dans sa version 4,0 ou une version plus récente, Le Lab de BNP Paribas constitue désormais un véritable outil utilisable au quotidien par les utilisateurs de smartphones.
Ces derniers ont ainsi la possibilité de gérer leur budget précisément, selon leurs ressources et leurs dépenses. L’application retrace ainsi au plus près de la réalité le budget, ce qui offre une certaine sécurité au quotidien.
De plus, au-delà de ces nouvelles fonctionnalités, optimisées par une interface lisible et agréable, Le Lab a vocation à être amélioré, et vise à ce titre à recueillir les sentiments de quelques utilisateurs choisis par la banque.
Cette apparition sur le marché s’inscrit dans la lignée du développement du m-banking et du m-commerce, où les professionnels n’hésitent plus à utiliser les fonctionnalités offertes par les nouvelles technologies, afin de répondre au mieux aux attentes de leurs clients. Mais également dans le but de renforcer leur image de marque auprès d’un public de plus en plus exigeant.
La stratégie de BNP Paribas
Désireuse de faire preuve d’innovation, et de mettre au service de ses clients le meilleur de la technologie, BNP Paribas œuvre également à mettre en relation les start-up et les grandes entreprises, en les invitant à collaborer pour développer des outils et des produits numériques.
Dans cette optique, elle réunit ces deux acteurs de l’entrepreneuriat au sein de L’Atelier. L’objectif est simple : certaines grandes entreprises ont des besoins spécifiques, auxquels peuvent répondre de jeunes entreprises qui se lancent.
En encourageant des start-up, et en accompagnant les entreprises dans la concrétisation de leurs projets, BNP Paribas s’inscrit comme un interlocuteur privilégié du monde de l’entreprise. Et une fois de plus, parvient à renforcer sa notoriété.
D’innovations en nouveaux services, BNP Paribas renforce progressivement et durablement sa position sur le marché des banques en ligne, particulièrement concurrentiel. Dernier en date de ces outils nouvelle génération, Le Lab est un exemple de cette volonté affichée de simplifier le quotidien des clients, en ayant recours aux nouvelles technologies. Cette démarche stratégique correspond ainsi pleinement aux attentes des consommateurs, de plus en plus habitués au confort offert par ces outils, à l’image des smartphones et autres tablettes numériques.
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