Fortuneo Banque
Fortuneo est une banque en ligne toute récente : elle s’est lancée sur le secteur en 2009. Elle est une branche du Crédit Mutuel Arkéa. Pour trouver sa place sur la toile, elle mise sur le prix et la qualité. En effet, afin d’attirer toujours plus de nouveaux clients, il lui faut être offensive.
Fortuneo a ainsi été élue banque la moins chère par de grands journaux nationaux : Le Revenu, Le Monde et La Tribune. Voilà qui devrait réjouir les prospects à la recherche de tarifs compétitifs. Chez Fortuneo, on peut espérer une carte bancaire gratuite, des frais de gestion en ligne à zéro euro, pas de frais d’entrée et de rachat sur les assurances vie, pas de frais de garde sur les comptes titres, etc.
L’établissement recherche aussi la qualité. C’est un critère important pour les nouveaux clients. Beaucoup en effet craignent de délaisser les rapports traditionnels pour des relations à distance. En choisissant Fortuneo, ils peuvent être rassurés. L’établissement a été élu service client de l’année 2012. Ils peuvent donc compter sur des conseillers disponibles et à l’écoute, ainsi que sur les moyens de gestion mobile habituels des banques en ligne.
Seule ombre au tableau : Fortuneo a une offre bancaire limitée. Elle développe son éventail de produits et services mais il est pour le moment difficile de fonctionner uniquement avec elle, si ce n’est pour les dépenses courantes et l’épargne. Fortuneo est néanmoins appelée à accroitre son activité.
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