monbanquierenligne.fr, la plate-forme de la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes désormais plus accessible aux sourds et aux malentendants

Essayant toujours d’apporter la plus grande satisfaction à ses usagers, la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes vient ainsi de se rapprocher d’Acceo, le spécialiste de la communication entre entendants et sourds ou malentendants, afin de rendre son agence en ligne plus accessible à la population souffrant de cette infirmité, qui concerne, malheureusement, avec toutefois une gravité plus ou moins importante, 10 % de celle-ci.

Le fonctionnement du système mis en place conjointement par la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes et Acceo

Fournissant des services de Transcription Instantanée de la Parole et de visio-interprétation en Langue des Signes Français, Acceo a donc développé une application que les usagers, se connectant sur monbanquierenligne.fr, peuvent alors télécharger afin de bénéficier ensuite de l’un de ces deux modes de communication proposés pour entrer en contact avec un conseiller de la Caisse d’Epargne, l’opérateur assurant le relais par l’intermédiaire d’une webcam et d’un micro hautparleur.

Ce dispositif ne serait qu’un début pour la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes qui entend encore améliorer l’accès de ses services aux handicapés

Inaugurant, en effet, la mise en place de nombreuses solutions pour faciliter l’accès des personnes souffrant d’un handicap aux produits et services de l’enseigne, ce système, qui a pu voir le jour grâce au partenariat établi avec Acceo, permet d’ores et déjà, aux 10 % de la population française frappés par un déficit auditif, à différents degrés, de pouvoir utiliser plus sereinement la plate-forme monbanquierenligne.fr, d’autres améliorations devant encore venir s’ajouter à celle-ci.

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